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Un projet financé par le programme ACACIA du CRDI a remporté le prestigieux prix e‑mtiaz 2006, soit le Prix national de l’administration publique numérique décerné par le Maroc.

 

Mis en oeuvre par l’Université Al Akhawayn d’Ifrane, en partenariat avec l’Université Laval de Québec, le projet e-Fès a consisté en la mise à l’épreuve d’un modèle de cybergouvernement en collaboration avec l’administration de la commune urbaine de Fès, située dans la partie ouest du Maroc.

 

Avant ce projet, la population devait encore se rendre dans les bureaux gouvernementaux de Rabat, la capitale, ou d’autres grandes villes marocaines comme Casablanca –deux villes situées à pas moins de 150 kilomètres de distance de Fès - pour obtenir la majorité des services du gouvernement, comme ceux d’émission de passeports et d’inscription à la liste électorale, par exemple. 

 

Or, grâce au projet de cybergouvernement e-Fès, les 200 000 habitants de l’arrondissement Fès-Agdal peuvent désormais accéder en ligne aux services et obtenir des documents (comme des certificats de résidence ou de naissance ou des preuves d’état matrimonial) par le truchement de kiosques numériques publics et gratuits. Par ailleurs, ces kiosques sont munis d’écrans tactiles qui permettent aux marocains et marocaines analphabètes – comptant pour 52 % de la population totale - d’utiliser les ordinateurs. 

 

De plus, en accédant au portail officiel de la ville de Fès, également créé dans le cadre du projet de cybergouvernement, il est possible d'obtenir, de partout dans le monde, de l’information sur la commune urbaine de Fès, ses services, son personnel et ses représentants.

 

La réussite de ce projet a fait en sorte qu’on l’utilisera comme feuille de route pour l’établissement d’autres administrations numériques au Maroc. D’ailleurs, des plans sont déjà entrepris pour la mise en place du cybergouvernement dans les provinces de Larache, d’El Hajeb et d’Ifrane.

 

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