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Yves Boulanger, l'Ambassadeur du Canada en Ethiopie présente le prix TIGA au Professeur Driss Kettani du projet e-Fès le 1er mai, 2007

Le projet de cybergouvernement e-Fès, au Maroc, continue d’attirer l’attention. Primo, il figurait parmi les 12 projets novateurs qui se sont vu décerner un Prix TIGA pour l’utilisation de la technologie dans l’administration en Afrique, à Addis-Abeba en mai. Secundo, il a reçu le prestigieux Prix de l’Organisation des Nations Unies en matière de service public.

Financé par le programme ACACIA du CRDI et mis en oeuvre par l’Université Al-Akhawayn d’Ifrane, en partenariat avec l’Université Laval de Québec, le projet e-Fès a consisté en la mise à l’essai d’un modèle de cybergouvernement en collaboration avec l’administration municipale de Fès, une ville située dans la partie ouest du Maroc.

Avant ce projet, la population devait encore se rendre dans les bureaux gouvernementaux de Rabat, la capitale, ou d’autres grandes villes marocaines comme Casablanca – deux villes situées à pas moins de 150 kilomètres de distance de Fès – pour obtenir la majorité des services du gouvernement, comme ceux d’émission de passeports et d’inscription à la liste électorale, par exemple.

Or, grâce au projet de cybergouvernement e-Fès, les 200 000 habitants de l’arrondissement Fès-Agdal peuvent désormais accéder en ligne aux services et obtenir des documents (comme des certificats de résidence ou de naissance ou des preuves d’état matrimonial) par le truchement de kiosques numériques publics et gratuits. Par ailleurs, ces kiosques sont munis d’écrans tactiles qui permettent aux Marocains et Marocaines analphabètes – comptant pour 52 % de la population totale – d’utiliser les ordinateurs.

De plus, en accédant au portail officiel de la ville de Fès (en français et en arabe), également créé dans le cadre du projet de cybergouvernement, il est possible, de partout au monde, d’obtenir une masse d’information sur la commune urbaine de Fès, ses services, son personnel et ses représentants.

La réussite de ce projet a fait en sorte qu’on l’utilisera comme feuille de route pour l’établissement d’autres administrations numériques au Maroc. D’ailleurs, des plans sont déjà entrepris pour la mise en place du cybergouvernement dans les provinces marocaines de Larache, d’El Hajeb et d’Ifrane. Le but visé : étendre le cybergouvernement à l’échelle du pays d’ici à 2012.

Les Prix de l’Organisation des Nations Unies en matière de service public –  les prix de reconnaissance de l’excellence en la matière les plus prestigieux au monde – viennent souligner les réalisations et apports novateurs d’institutions de service public qui contribuent à des administrations publiques plus efficaces et répondant mieux aux besoins des citoyens. La remise des prix aura lieu le 26 juin 2007.

Les prix TIGA (qui en sont à leur toute première édition) visent à récompenser le travail des États africains concernant l’utilisation efficace de la technologie de l’information en vue d’améliorer les services aux citoyens, aux organismes de la société civile et au secteur privé de façon effective, transparente et efficace.

2007-06

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